REKLAMAČNÍ ŘÁD

pro prodej mobilních telefonů, navigačních přístrojů a ostatní elektroniky a jejich příslušenství (dále jen zboží)

 Záruční doba

Na zakoupené zboží je poskytována záruka 24 měsíců. Záruční lhůta začíná běžet dnem prodeje zákazníkovi. Den prodeje je vyznačen na dokladu o nákupu zboží. 

 Uplatnění reklamace

Reklamaci zboží je nutno uplatnit výhradně v provozovně prodejce. K reklamovanému zboží je nutno doložit doklad o nákupu zboží.

 Vyřízení reklamace

Dodavatel zajistí bezplatné odstranění vady. Není-li toto možné, vymění reklamované zboží za nové, popř. vyřídí reklamaci jiným způsobem v souladu s obchodním a občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

Dnem převzetí zboží dodavatelem se přerušuje záruční doba a počíná běžet opět dnem vyřízení reklamace. Je-li reklamace vyřízena výměnou za nové zboží, přechází původní předmět reklamace do vlastnictví dodavatele a nové zboží do vlastnictví odběratele.

 Záruční podmínky

Záruka se nevztahuje na vady vzniklé
- mechanickým poškozením (pádem, nadměrným tlakem apod.)
- použitím výrobcem neschváleným příslušenstvím
- použitím zboží v rozporu s návodem k obsluze
- neodbornou manipulací, případně zásahem nepovolané osoby
- poškozením vlhkem, vodou, ohněm, oxidací, nadměrným znečištěním, chemickými látkami, přepětím v elektrické síti, použitím vadných baterií apod.
- běžným opotřebením užíváním (kryty, klávesnice, kapacita baterie apod.)
- skladováním a používáním mimo teploty určené výrobcem (1-45 oC)

V případě zjištění, že bylo zboží poškozeno uvedeným nebo podobným způsobem, záruka na zboží zaniká a není možno na něj dále záruku uplatňovat.

Dále záruka zaniká znemožněním identifikace zboží poškozením čitelnosti výrobního čísla, případně poškozením záruční plomby, je-li na předmětu reklamace umístěna.

 Ostatní podmínky

Ve věcech nespecifikovaných v tomto reklamační řádu se řídí podmínky pro vyřízení reklamace příslušnými zákony a předpisy platnými v době uplatnění reklamace.